CEO Nguyễn Thị Lệ Hằng – Thành công từ tận cùng của nỗi đau
HH&PL – Có bao nhiêu người đã đi đến tận cùng của nỗi đau? Phía tận cùng của nỗi đau có gì? Là những dòng nước mắt không ngăn được? Là cơn đau ùa về từng đêm trên gối? Là sự im lặng, trống rỗng tâm trí để mặc cho cuộc đời trôi ngang… Có một người phụ nữ đã từng cô độc bước qua những nốt thăng trầm của cuộc đời. Bởi lẽ, chị có niềm tin vào ngày mai, ngày mai tươi sáng, để chị thực hiện được quyền hy vọng, quyền ước mơ, biến nó thành hành động khi chị đủ nghị lực. Chị là người chiến thắng số phận. Chúng tôi, thực sự cảm phục trước con người mạnh mẽ này.
Khuôn mặt phúc hậu, nụ cười thân thiện cùng với chất giọng miền trung vẫn còn lơ lớ của nơi chị được sinh ra khi đã bao năm bôn ba xứ người. Người phụ nữ ấy chính là chị Nguyễn Thị Lệ Hằng – Giám đốc Công ty TNHH Mỹ Phẩm Mỹ Hằng Spa.
Xuất thân từ vùng quê nghèo, không phải là cánh cửa của trường đại học hay một trường dạy nghề nào đó chào đón mà người con gái năm xưa đã quyết định lập gia đình để xây dựng cuộc sống. Ở cái độ tuổi ăn chưa no, lo chưa tới, hoàn cảnh gia đình hai bên cũng chẳng khấm khá là bao, lương của chồng chị cũng chỉ đủ cho bản thân. Thời gian trôi đi, những thành viên mới lần lượt chào đời trong niềm vui chung của cả gia đình nhưng nỗi lo gánh nặng cơm áo, gạo tiền cũng không hề dễ dàng.
Hai vợ chồng bàn bạc với nhiều hy vọng sẽ đổi đời, dồn hết công sức vào mảnh vườn và đợi “trồng cây đến ngày ăn quả”. Nhưng sự thật không ngờ khi mưa lũ ập về. Dòng nước vô tình cuốn đi tất cả mọi thứ, chỉ để lại những gốc rễ ngổn ngang và sình lầy hoang tàn. Dưới cái âm u của những ngày sau lũ, bên cạnh mảnh vườn xơ xác đôi vợ chồng trẻ không ai nói ai câu nào, chỉ lẳng lặng nhìn về khoảng không vô định “mất trắng cả rồi”!
Khó khăn ập đến, khiến cho vợ chồng chị trở tay không kịp, chị loay hoay tìm mọi cách xoay xở với đủ nghề để gia đình nhỏ không phải chịu cảnh túng thiếu. Với bản tính nhanh nhẹn, làm việc uy tín lại nhờ có duyên buôn bán nên chị cũng được rất nhiều khách hàng nhiệt tình ủng hộ, kinh tế dần ổn định, gia đình chị bắt đầu cất được căn nhà và mua sắm phương tiện làm ăn, tính kế lâu dài.
Trong khi kể chuyện, tôi phát hiện nét mặt chị đang vui bỗng ngừng lại và có vẻ như không muốn kể tiếp một sự việc nào đó đã xảy ra… Tò mò, tôi cũng biết được câu chuyện này, nó liên quan đến cuộc đời cũng như một dấu ấn không phai đối với chị, sự hy sinh cả về tiền bạc và tình cảm giúp người bạn thân khi họ lâm vào hoàn cảnh giống mình, chị bỏ qua nhiều ý kiến của gia đình và bạn bè khuyên răn để vực cô ấy đứng dậy. Ấy vậy mà, đùng một cái người bạn này biến mất cùng với số tiền chị vừa trao tay cho cô ấy ngày hôm trước.
Chị thốt lên:“Có nằm mơ chị cũng không thể ngờ, có ngày người bạn thân nhất lại nỡ lừa gạt tình cảm và lòng tin của chị một cách phũ phàng đến vậy!”, chị không khỏi xót xa khi nhắc lại.
Đang yên đang lành, tự dưng lâm vào cảnh trắng tay, bao khó khăn lại đến liên tiếp, nợ nần chồng chất, chị dường như không có con đường nào khác để lựa chọn bằng cách công nợ trả dần và chị muốn tha phương lập nghiệp.
Bỏ lại ba đứa con thơ đang tuổi ăn tuổi lớn, cố nuốt nước mắt vào trong, chị quyết định khăn gói vào Nam. Những giọt nước mắt cứ lặng lẽ rơi trên gò má của chị khi cùng chúng tôi hồi tưởng về chuỗi ngày đau thương ấy… Chưa bao giờ chị xa nhà lâu đến vậy, nỗi nhớ gia đình, nhớ con cứ bủa vây chị khi màn đêm buông xuống.
Nơi căn phòng trọ chật chội và ẩm thấp chị cố gạt đi nước mắt để làm việc, chắt chiu tiền, gửi về quê nhà trả nợ và nuôi con. Cuộc đời tưởng chừng đã lóe sáng với những hy vọng mình vất vả để vực gia đình một ngày đoàn tụ. Nhưng ai đâu ngờ “sét đánh ngang tai” chị bị ngã khuỵ thêm một lần nữa với bao đau đớn xót xa khi nhận được tin chồng mình đã có người phụ nữ khác, cô ấy cũng là một cô bạn thân của chị.
“Nén đau thương thành hành động, mình thấy mình đau khổ nhưng cuộc đời vẫn còn nhiều người đau khổ hơn nên mình phải quyết tâm”. Ngày ra tòa, chị nhận nuôi hết ba người con và không đòi hỏi bất kỳ một khoản cấp dưỡng nào trong khi gia đình nhà chồng lấy lại nhà cửa đã cho ngoài ra còn phát sinh thêm các khoản nợ nần khác: ngẹn ngào“lúc ấy chị buồn và thương các con chị lắm! có lẽ việc không giữ được mái ấm cho các con chính là nỗi bi ai lớn nhất trong đời chị!”
Trở lại Sài Gòn giữa bộn bề suy nghĩ, những nỗi đau cứ chất đầy trong tâm trí. Người phụ nữ ấy càng trở nên mạnh mẽ đến đáng sợ, chị lao vào công việc với quyết tâm: “ Phải bắt đầu lại từ con số không tròn trĩnh”. Tìm đến công việc như một nỗ lực để lấp đầy những khoảng trống khủng khiếp trong lòng. Chỗ dựa không còn, chị đành phải tự đứng lên làm điểm tựa cho các con và cho chính bản thân mình. Quyết tâm thay đổi cuộc đời và muốn các con có một tương lai tốt đẹp hơn, chị cần mẫn làm mọi việc có thể, từ phụ việc ở các quán ăn, nhà hàng cho đến làm thợ phụ trong các tiệm làm đẹp nhỏ và còn rất nhiều công việc vất vả khác nữa.
Những công việc đó đã giúp chị có cơ hội được gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều người. Nhận thấy sự thay đổi vẻ bề ngoài của chị em phụ nữ thời hiện đại đang ngày càng được quan tâm, chị đã củng cố thêm kiến thức và hướng đi của mình để bắt kịp xu thế và thị hiếu khách hàng. Ngày tháng trôi qua, cuối cùng chị đã hoàn thành những khóa học về chăm sóc da. Khi đã nắm vững nghề trong tay, chị tìm đến các trung tâm Spa, vừa làm, vừa học nhằm từng bước hiện thực hóa giấc mơ thay đổi cuộc đời.
Chị khẳng định trên đời này vẫn còn rất nhiều người tốt. Trời không phụ lòng người, đến giờ chị cũng không nghĩ ra được sự may mắn đến với chị khi chị tha phương nơi đất khách, có những con người sẵn lòng giúp đỡ, cho chị điểm tựa, lời khuyên và dìu dắt trên bước đường công danh sự nghiệp, chị đã gặp“Chị ấy hiện diện giữa cuộc đời tôi như cô tiên trong truyện cổ tích, thấu hiểu những gì tôi đã trải qua, chị ấy thương yêu tôi như người em gái, sự thành đạt của tôi luôn luôn có chị dìu dắt. Từ khi gặp được chị ấy, nhiều lúc tôi thầm cảm ơn người đã gạt mình để rồi ngày hôm nay tôi có chị.”
May mắn cô tiên, rồi ông bụt lại hiện ra để khiến chị lại gặp được người thầy chuyên nghiên cứu về thảo dược. Thầy là người đã truyền lại cho chị các bài thuốc gia truyền từ thảo dược, đây là bước ngoặc lớn trong cuộc đời chị khi đến với miền Nam. Nhiều năm lăn lộn trong nghề với đầu óc kinh doanh nhạy bén, nhận thấy trên thị trường có rất ít những sản phẩm chăm sóc, làm đẹp da chiết xuất từ thiên nhiên. Chủ yếu những sản phẩm làm từ chất hóa học, hiệu quả tức thì nhưng về lâu dài không ổn định lại có tác dụng phụ. Đi ngược lại với xu thế của thị trường, chị đã chủ động tìm hướng đi riêng cho mình. Kể từ đó, chị bén duyên với con đường kinh doanh mỹ phẩm chiết xuất từ thảo dược thiên nhiên. Ngay dòng sản phẩm đầu tiên chị đã gặt hái được thành công, nhưng chị không vội vàng hay rầm rộ quảng bá về sản phẩm của mình. Mà âm thầm, lặng lẽ tiếp tục học tập, nghiên cứu và dùng chính làn da của mình để thử nghiệm.
Sau khi thực hành thành công trên làn da của mình, chị tìm đến trung tâm spa uy tín để kiểm tra, kết quả vượt ngoài mong đợi và đã mạnh dạn đưa sản phẩm vào spa để sử dụng. Khách hàng đến với chị hầu hết là những người tự ti về vẻ bề ngoài, họ đã tìm đến nhiều trung tâm spa lớn nhỏ khác nhau để mong thay đổi những khuyết điểm trên khuôn mặt. Người nhẹ thì mất vài tháng, người lâu lên đến vài năm để tìm cách khắc phục làn da của mình. Điều đặc biệt và khiến nhiều khách quan tâm chính là sản phẩm được đảm bảo chất lượng khi có sự cam kết. Trước khi bước vào lộ trình chăm sóc da sẽ phải trải qua quá trình tìm hiểu nguyên nhân, cơ địa rồi chị mới nghiên cứu và quyết định để có liệu trình phù hợp cho khách hàng.
Đến với Spa của chị, khách hàng luôn nhận được cam kết sẽ sở hữu một làn da đẹp và khỏe mạnh như mong muốn. Minh chứng rõ nhất là trong suốt gần 20 năm làm nghề chăm sóc sắc đẹp chưa một ai không hài lòng, có nhiều khách hàng còn tặng thêm cho chị.
Ngoài ra, những trường hợp như sinh viên, chị em có hoàn cảnh khó khăn, chị đều nhận điều trị miễn phí. Một đồn mười, mười đồn trăm cứ thế spa của chị chưa bao giờ vắng khách. Nhu cầu khách hàng ngày càng tăng, cơ sở vật chất dần quá tải. Chị quyết định thành lập Công ty phân phối mỹ phẩm rộng rãi ra thị trường. Đến nay, từ một người làm công, không có đồng vốn nào trong tay, chị trở thành một người phụ nữ thành đạt, sở hữu công ty riêng chuyên về dòng mỹ phẩm thảo dược và Trung tâm Spa Mỹ Hằng.
Với tâm niệm “sông có khúc, người có lúc” khi mà bản thân đã may mắn tìm được cơ hội trong cuộc sống thì chị sẽ tìm cách giúp đỡ những người kém may mắn hơn. Rất nhiều chị em phụ nữ tìm đến để học nghề, không hề che giấu bí quyết hay công thức mà chị vẫn luôn nhiệt tình chia sẻ, truyền đạt kinh nghiệm. Cũng chính từ những bài học thiết thực, sự giúp đỡ tận tâm của chị đã thắp lên những thế hệ học trò của mình ngọn lửa của niềm đam mê, sự tận tụy, rất nhiều trong số đó đã xây dựng những cơ sở spa uy tín và chất lượng.
Bên cạnh đó, cũng có không ít người theo học rồi tự làm nhái sản phẩm, hạ giá thành và chen chân vào những mối làm ăn lâu năm của chị. Không ít lần chị gặp khó khăn và cả khó xử. Nhưng đã là “vàng thật thì không sợ lửa” chị không tìm cách để cạnh tranh với hàng giả, càng không muốn mất lòng ai. Bởi lẽ, chị tin khách hàng luôn là người sáng suốt. Biết được thương hiệu và cảm nhận được cái tâm với nghề của chị, không ít trung tâm spa làm đẹp hàng đầu ở Sài Gòn đều mời chị về để tham gia chia sẻ, chuyển giao công nghệ, số lượng người theo học ngày một đông.
Điều đáng chú ý là trên con đường kinh doanh của mình chưa bao giờ chị tìm đến các phương tiện truyền thông để quảng bá thương hiệu hay chiêu trò PR, mạng xã hội. Chị hoàn toàn tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng sẽ tạo hiệu ứng tốt hơn là quảng bá rầm rộ, khách hàng chính là kênh truyền thông hiệu quả nhất.
Trải qua hơn 20 năm kinh nghiệm gắn bó và cống hiến trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, với những giải thưởng lớn nhỏ khác nhau như Thương hiệu xuất sắc năm 2017, danh hiệu Người phụ nữ của năm và Người phụ nữ tôn vinh nhan sắc Việt,… Niềm vui lớn nhất của chị ngoài những giải thưởng kia có lẽ là ba cô con gái tài giỏi, xinh đẹp. Cô con gái đầu của chị đã yên bề gia thất và sắp làm chủ một spa ở quê nhà, cô em trong tương lai sẽ nối nghiệp mẹ và sống luôn với mẹ ở Sài Gòn, con gái út đang chuẩn bị những hành trang cần thiết để lên đường du học. Sau ngần ấy thời gian, vết thương xưa cũng đã phần nào nguôi ngoai trong chị. Nghe có vẻ bi hài nhưng chị thừa nhận rằng, để có được thành công như hôm nay, có lẽ chị cũng nên thầm biết ơn những người đã từng lừa dối chị. Bởi chính họ đã cho chị có cái nhìn sâu sắc hơn về cuộc sống, về tình người và giúp cho chị có thêm động lực vững vàng để vượt qua tất cả. Để rồi những lúc ngồi lại, hồi tưởng về quá khứ, chị vẫn không tin mình đã chiến thắng được những cơn sóng dữ dội ngày đó.
Trong những năm tới đây, chị có dự định mở rộng chuỗi spa về các tỉnh, đặc biệt là vùng nông thôn. Vừa tạo việc làm cho chị em phụ nữ, vừa giúp cho chị em vùng nông thôn có cơ hội làm đẹp, tự tin sống cuộc đời của chính mình. Trong năm 2018, Trung tâm Spa Mỹ Hằng sẽ mở khóa đào tạo spa miễn phí cho các học viên. Sẵn sàng đào tạo miễn phí cho những người có tâm huyết, yêu nghề và sống có tâm với nghề. Tuy đang trong giai đoạn hoàn thiện cơ sở vật chất để thực hiện dự định của mình, nhưng rõ ràng con đường để giúp chị hoàn thành nó không còn bao xa nữa.